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汽车发电机故障

产品故障

长安乘用车逸动发电机故障
长安乘用车逸动发电机故障
发电机故障品牌: 长安乘用车
发电机故障车系: 逸动
发电机故障车型
(1)2012款 逸动 1.6 MT 豪华型
(2)2012款 逸动 1.6 MT 舒适型
(3)2012款 逸动 1.6 MT 舒适型
发电机故障现象
(1)长安逸动发电机损坏行驶中发动机熄火:新车,行驶6000多公里。2014年1月8号晚车辆行驶过程中,中控突然熄灭,电池警示灯红色报警。停车未熄火,一段时间后怠速突然升高,而后自动熄火。再打火,打不着,各表针会咔咔响。后报保险,师傅来看过后说发电机坏掉,拖车至4S店,师傅也说是发电机坏掉。
解决措施:汽车厂家1月9日早上已免费更换了发电机并承诺中午提车;但客户所要求的交通费、误工费、生意损失费等无法满足。
(2)长安逸动发电机出现问题:在8月15日左右,我的车出现了不发电的问题,经鉴定是发电机出现了问题,另外,买了不多久方向盘有问题,打方向里面响,已经维修一次还是不行。事先说好拉回他们的特约维修店维修换个发电机第二天就可以了,结果等了半个月的时间还没有修好,说是没有货,需要从厂家发货,厂家也没有货,再后来又说到九月五号才有货,可到现在都已经七号了,还没有货,并且售后的工作人员说话不仅讲信誉,服务态度不好,语气太重,非常气愤。
解决措施:服务站已向客户致歉并已于9月9日更换发电机,其他小问题也一并处理。
(3)长安逸动发电机坏了厂家发货太慢:发电机坏了,4S店从2014年8月8号等到现在8月24号,还没有发电机,天天都说会帮你落实,就让人天天等,说什么明天会给你答复,还每次都说在路上了在路上了,之前买的时候还说三包呢,没有速度没有质量。
解决措施:厂家已通知客户进站换件。

发布日期:2016年10月28日

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来源:沙电电气